Điều Khoản & Điều Kiện
007wi

§ 01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 007wi ("Chúng tôi", "007wi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web 007wi.club và ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 007wi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các tài liệu bổ sung khác của 007wi.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Tài khoản" — tài khoản người dùng cá nhân được tạo trên nền tảng 007wi, bảo mật bằng thông tin đăng nhập riêng.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 007wi của thành viên, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu được phân tách rõ).
• "Cược" — mỗi lần đặt tiền tham gia một ván chơi, trận đấu hoặc sự kiện trên nền tảng 007wi.
• "Khuyến mãi" — bất kỳ ưu đãi, bonus, hoàn tiền hay giải thưởng nào được 007wi cấp theo điều kiện cụ thể trong từng thời điểm.
• "Vòng cược (Rollover)" — số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

§ 02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 007wi, bạn phải đáp ứng đầy đủ và liên tục tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải đủ 18 tuổi (hoặc độ tuổi hợp pháp được phép tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của bạn, nếu cao hơn 18). 007wi áp dụng nghiêm ngặt giới hạn tuổi 18+ và thực hiện xác minh danh tính khi cần thiết.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân (xác định theo số CCCD/CMND, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị) chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản 007wi. Tài khoản không được chuyển nhượng cho bên thứ ba.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản 007wi chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại, đại lý hay bất kỳ mục đích nào khác.
• Không sử dụng VPN để lách địa lý: Việc sử dụng VPN hay công cụ ẩn địa chỉ IP nhằm giả mạo vị trí địa lý để truy cập 007wi từ quốc gia không được phép là vi phạm điều khoản.

§ 03 Quy Định Nạp Tiền

007wi hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng đối tác khác). Toàn bộ giao dịch nạp tiền được xử lý theo quy trình bảo mật SSL 256-bit.

• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 007wi. 007wi từ chối và hoàn trả giao dịch nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba.
• 007wi không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu phía người dùng là trách nhiệm của người dùng.
• Số tiền nạp được cộng vào tài khoản 007wi ngay khi giao dịch được xác nhận. Trong trường hợp chậm trễ quá 15 phút, thành viên cần liên hệ CSKH với bằng chứng giao dịch.
• 007wi bảo lưu quyền giới hạn phương thức nạp tiền hoặc yêu cầu xác minh bổ sung đối với giao dịch có giá trị lớn theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

§ 04 Quy Định Rút Tiền

007wi cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian ngắn nhất có thể. Thành viên thường nhận tiền trong vòng 2–5 phút (ví điện tử) hoặc 5–15 phút (ngân hàng) kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.

• Điều kiện rút tiền: Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) cơ bản. Đối với lần rút đầu tiên vượt 5.000.000 VNĐ, cần xác minh CCCD đầy đủ.
• Rút tiền thưởng: Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng được quy định tại từng chương trình cụ thể.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần rút tiền.
• Tên thụ hưởng: Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 007wi. Không thực hiện rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền được xử lý 24/7. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• Quyền tạm giữ: 007wi bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản, trong thời gian không quá 72 giờ kể từ khi thông báo cho thành viên.

§ 05 Điều Khoản Cá Cược

Khi đặt cược trên nền tảng 007wi, thành viên xác nhận rằng mình hiểu rõ luật chơi, chấp nhận rủi ro thua lỗ và không đặt cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền không thuộc quyền sở hữu của mình.

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi và quyết định của hệ thống 007wi là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp trò chơi. Mọi tranh chấp phải được nêu trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả xuất hiện.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả (lag mạng, mất kết nối server, lỗi phần mềm bên cung cấp), 007wi sẽ điều tra và xử lý theo quy định được kiểm chứng. Tiền cược có thể được hoàn lại nếu ván chơi không hoàn thành hợp lệ.
• Cược tối đa: 007wi áp dụng giới hạn cược tối đa theo từng loại trò chơi và hạng VIP của thành viên. Vượt quá mức cược cho phép không có giá trị và phần vượt sẽ được hoàn về tài khoản.
• Thắng cược tối đa: Một số trò chơi có giới hạn mức thắng tối đa trong một phiên. Thông tin này được công bố trong phần luật chơi của từng game.
• Gian lận kết quả: Mọi hành vi cố ý khai thác lỗi, thỏa thuận ngầm giữa các người chơi để bảo đảm kết quả, hoặc sử dụng phần mềm bot đặt cược tự động đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

§ 06 Chính Sách Khuyến Mãi

007wi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi định kỳ cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại khuyến mãi tại 007wi:

• Mỗi thành viên nhận khuyến mãi một lần: Trừ khi được quy định khác, mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (Rollover): Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút. Ví dụ: Nhận thưởng 500.000 VNĐ với rollover x20 nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trên nền tảng trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn trò chơi: Một số bonus chỉ áp dụng cho một hoặc một số loại trò chơi cụ thể (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, v.v.). Đặt cược ngoài phạm vi quy định không được tính vào điều kiện rollover.
• 007wi bảo lưu quyền: Hủy, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện áp dụng, mà không cần thông báo trước.

§ 07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên 007wi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trong quá trình sử dụng nền tảng:

• Tạo hoặc sử dụng tài khoản giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, quy trình giao dịch hoặc hệ thống bảo mật của 007wi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hay điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 007wi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 007wi cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đặt cược đối lập (lay betting) hay thỏa thuận ngầm với người chơi khác để đảm bảo kết quả thắng ở một bên mà không có rủi ro thực sự.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ 007wi hoặc các thành viên khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ, bán hay cho người khác mượn tài khoản 007wi của mình.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

007wi áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7 kết hợp với đội ngũ kiểm soát rủi ro chuyên nghiệp. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị điều tra và xử lý theo mức độ nghiêm trọng, từ cảnh báo, tạm khóa đến khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

§ 08 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu

007wi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật riêng được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Dưới đây là tóm tắt các cam kết cốt lõi của 007wi về bảo vệ dữ liệu:

• 007wi không bán, thuê hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 007wi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ trong môi trường bảo mật đạt chuẩn ISO 27001.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành của Việt Nam.

§ 09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, 007wi tuyên bố giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: 007wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, lỗi hạ tầng viễn thông quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược: 007wi không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của thành viên. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính mà thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Thiết bị và kết nối: 007wi không chịu trách nhiệm về hỏng hóc thiết bị, mất kết nối mạng hay gián đoạn từ phía người dùng trong quá trình tham gia trò chơi.
• Tổng mức bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 007wi không vượt quá tổng số tiền thực (không tính tiền thưởng) mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

§ 10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

007wi bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, 007wi sẽ thông báo qua email trước 30 ngày.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 007wi bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng). Thành viên có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày theo quy trình giải quyết tranh chấp tại Điều 11.

§ 11 Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp giữa thành viên và 007wi được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Thành viên nêu vấn đề qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ của 007wi. Đội CSKH sẽ phản hồi trong vòng 3 phút (Live Chat) hoặc 24 giờ (email) và cố gắng giải quyết ngay.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không thỏa mãn với phản hồi CSKH, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến bộ phận quản lý 007wi kèm đầy đủ bằng chứng. Thời hạn xử lý khiếu nại chính thức là 07 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi tổ chức trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

§ 12 Chơi Có Trách Nhiệm

007wi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên thiết lập giới hạn cá nhân và chơi trong phạm vi tài chính có thể chịu được khi thua.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm ngưng tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng qua CSKH 007wi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không cho phép đăng ký lại. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Không phục vụ người dưới 18 tuổi: 007wi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với việc kiểm soát cá cược, hãy liên hệ CSKH 007wi qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 007wi.

§ 13 Sửa Đổi Điều Khoản

007wi bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, 007wi cam kết thực hiện điều đó một cách minh bạch và có trách nhiệm:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, 007wi sẽ thông báo trước tối thiểu 07 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nội bộ trên nền tảng.
• Đối với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, thêm ví dụ làm rõ mà không thay đổi nội dung), 007wi có thể áp dụng ngay lập tức và ghi nhận ngày cập nhật trên đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Thành viên không đồng ý với thay đổi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

§ 14 Thông Tin Liên Hệ

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của 007wi có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 007wi — phản hồi trong vòng dưới 3 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, không nghỉ lễ tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ chính thức), toàn bộ nhân viên CSKH là người Việt Nam bản ngữ.